发布时间：2023-04-14 16:00:53
文章来源：文明菏泽
人间最美四月天，菏泽牡丹渐次开放，争奇斗艳，馥郁芬芳浸润满城。在游客集聚菏泽赏花、参加各类活动的时节，有一群人，身在牡丹花丛中，却心系八方赏花客。他们身着红马甲，守护在重点景区、广场、路口，与娇艳的牡丹相映成趣，成为这个春天菏泽最温暖的颜色。“咱们菏泽不仅是牡丹美，人更美，我看到了很多穿红马甲的志愿者，他们提供的志愿服务热心、贴心，让我感到很踏实、很温暖。”来自福州的游客如是说。
这是“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动的一个缩影。每年牡丹花开时，菏泽市文明办、共青团菏泽市委、菏泽市文化和旅游局都组织开展“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动，全市各级文明单位、社会组织在主要公共场所、交通路口、广场景区等人口流动量较大的区域，广泛开展文明旅游知识宣传、文明行为引导和环境维护等“五为”志愿服务，形成了以文明单位志愿者为主体，社会各界广泛参与文明旅游志愿服务活动的生动局面。
“我参加‘牡丹花开’文明旅游志愿服务活动四年了，每当看到游客竖起的大拇指和脸上的微笑，就感觉特别骄傲、特别自豪，因为通过我的点滴行动，能够增加我们菏泽的‘温度和厚度’。所以说，这个活动有一种力量，能够让我们志愿者都乐于参与其中、享受其中。”菏泽市新时代文明实践牵手关爱志愿服务队志愿者说。
“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动能够让全民参与、享受其中的背后，是因为志愿服务传递的向善向上的力量，是源于市民群众强烈的主人翁精神，也得益于菏泽摸索出的一条符合实际的志愿服务发展道路。
形成一套成熟完整的运行机制
“咱们今年的‘牡丹花开’文明旅游志愿服务活动快开始了吗？”三月未至，陆续有志愿者询问活动情况。根据今年旅游发展趋势及牡丹生长态势，市文明办科学研判、精准调控，牵头制定下发了活动方案，统一安排部署，明确责任分工，并统一在“志愿山东”平台发布“牡丹花开”活动，保证招募、项目运转、时长录入等顺利科学完成。同时，组建督导组，对志愿者上岗和提供服务情况进行督导通报。目前，在市文明办的总体统筹协调下，各单位、组织各司其职，积极参与，“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动已经形成了一套可动态调整、可复制推广的、行之有效的运行管理机制。
构建一个全媒参与的宣传矩阵
今年的“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动一开始，各级各类媒体纷纷走到志愿者身边，记录志愿服务中的点滴故事，营造出浓厚的文明旅游志愿服务宣传氛围。目前，“牡丹花开”已经构建完成了报纸、电视等传统媒体和微信公众号等新媒体相结合的立体宣传矩阵。市新闻联播、菏泽日报等市级媒体宣传报道；文明菏泽微信公众号、菏泽文明网等新媒体开设专栏，编发动态，推广经验；各级各部门单位利用自身宣传阵地广泛宣传动员，形成了全社会关心关注、全媒体宣传推广的宣传格局。
培育一个深入人心的项目品牌
“牡丹花开”一词形象生动、寓意深刻，既能充分体现菏泽特色元素，又恰值牡丹花开旅游旺季时实施，具有鲜明的地域特色，得到了社会各界的强烈反响和广大游客及市民群众的一致好评。“牡丹花开”文明旅游志愿服务活动自2018年启动以来，我市就致力于品牌项目的打造。六年来，从最初100余家文明单位参与，发展到200余家文明单位和社会志愿服务组织参与其中，累计参与志愿者达20余万，志愿服务时长45万小时。目前，该项目入选2022年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型推荐名单。
一抹志愿红，一道好风景，“牡丹花开”处，流淌出菏泽温度。
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